Производитель кальянов Shapes. Подробно, развернуто, честно!
1. КАК ПРИШЛИ В КАЛЬЯННУЮ ИНДУСТРИЮ, КАК ПРОШЛО ВАШЕ ЗНАКОМСТВО С КАЛЬЯНОМ.
Итак, Максим, с самого простого начнем. Как знакомство с кальяном произошло твое?
Ну вообще, ты имеешь ввиду нашу компанию?
Нет, как ты познакомился с кальяном.
Или как я конкретно в лице Максима познакомился с кальяном? Ну эта история была еще в студенческие годы, когда я учился в институте, где-то попробовал в кафе, вот. В общем-то, было интересно. Ну обычные там. Это было в 2000 где-то… 2002-2003 год и, наверное, в 2004 году у меня друзья полетели в Египет, привезли оттуда самый обычный кальян и, соответственно, мы все работали в ресторане, официантами, ну и в общем – то, после работы оставались, приходили друзья, подруги и в общем-то мы курили кальян. Это была тема вокруг чего собираться. Потом в 2005 году уже я поехал в Египет и, собственно говоря, привез себе тоже какой-то кальян. Он был…ну была колба такая на подставке, такая красивая колба в виде как бы вазы такой на металлической подставке и это хотелось, чтобы он был более-менее устойчивым, потому что все эти колокола – они опрокидывались только так. Вот. Да, кальян был устойчивым, но как я понял через некоторое время, она отклеилась от этой подставки, вот, то есть мы ее клеили на ипоксинку постоянно до тех пор, пока она не разбилась. Но вот, что мне запомнилось: у меня был такой мундштук в виде кобры. А сейчас до сих пор, кстати, домой иногда, приезжаешь куда-нибудь в гости, я там не знаю, в Иорданию в прошлом году ездил видел еще такие большие, ну тут как бы вот...
А, я понял…
Да-да-да-да…лицо кобры и изо рта у нее вместо языка торчит мундштук.
Ясно. С этого и начали, пойдем дальше. Чем ты занимался до производства кальянов?
Занимался продажами.
Работал, да?
Да-да, работал в компании, занимался активными продажами оборудования.
Ну а сейчас производство кальянов – это основное дело?
Да-да, это в общем - то основное дело и хобби и в общем – то и работа.
Ты с 2010 производишь кальяны, правильно?
С 2010 компания. Вообще компания зародилась вот ребята, которые основные акционеры с 2000, даже в конце 2008, в общем в 2009 году сделали первый кальян. Я, соответственно, с ними познакомился на волне, когда стали переходить на классику, вот, и когда в общем – то придумали модель, которая называлась раньше Флакс, кто ее называет Флюкс, сейчас Эво.
Давай так, с 2010 компания существует, правильно?
Да.
Расскажи просто о компании: с чего начиналась, какую модель произвели? Как это все зарождалось и дальше поэтапно.
Ну начиналось с того, что в общем ребята сидели, как это обычно бывает, рождаются идеи на кухне. Допустим, курили кальян и подумали: «А почему бы нам не начать производить самим кальян?». Вот, то есть тогда это был 2009 год. В России не было еще производителей кальянов. И в общем-то тогда была на волне вот эта «чешская медуза». С этого начинался спрос в общем-то, был отвратительный стеклянный кальян. И ребята решили придумать свою модель.
То есть на «медузу» ровнялись, да?
Да, и хотели сделать что-то свое. И который будет качественнее по курению. То есть как бы не просто сделать, а именно внести свой вклад, поскольку, это рассматривалось не просто так там какой-то дополнительный заработок, не основной бизнес, а как изначально вклад в развитие культуры. И придумали модель, которая получилась на трелоне, которая называется Basic.
До сих пор она есть?
Да-да, до сих пор она есть, вот. То есть Basic пока он в трех вариантах Aqua - голубой и черный треногий. Вот, собственно говоря, сделали этот кальян. Более того, что с зарождения этого кальяна вообще на мировом рынке, сейчас многие могут подумать, что я преувеличиваю, хвалюсь, еще что-то…Есть ряд новшеств, которые вообще на мировом рынке сейчас никто не знает, никто не вспомнит, но в общем то придумала компания Shapes, а именно пластиковый шар.
Это обычный клапан?
Да, в пропущенном клапане, потому что до этого, как ты знаешь, всегда были шарики металлические и тяжелые. Медные там. У меня все кальяны, которые были, были тяжелые шарики. Именно почему, потому за счет того, что шахта короткая и когда ты начинаешь кальян продувать, соответственно, у тебя все. У тебя шарик не поднимается, не хватает сил его поднять, а шахта начинает сразу заливаться. Поэтому взяли пульку от страйк-бола и поставили туда.
Какие еще в то время были популярные кальяны помимо «чешской медузы»? Чешская, да, медуза?
Слушай, ну. Сейчас, наверное, я…
Ну Халилы...?
Халилы, Фараоны, Шерифы были...да и у меня был тот же Шериф.
Скажи мне тогда, в тот момент, когда только родилась идея о производстве самого кальяна, вообще ожидали ребята, вы ожидали то, что на этом можно заработать деньги?
Ты знаешь, как. Наверное, больше не ожидали, а хотели.
То есть с этой целью и создавались?
Ну, создавали опять же, создавали как хобби, как вклад в развитие какое-то. То есть хотели так сказать ну вот быть первыми на рынке, потому что кальян набирал тогда самую - самую популярность. Вот и оказалось, что как бы действительно, поймали волну тренда и в общем- то…
То есть результат ожидания превзошел?
Да. Эти модели просто тут как бы фурор произвели на рынке. При том, что тогда не было там никаких там ни блогеров, да? То есть тогда вообще у нас не было…
Да, сыро все это было, сыро…
Вот культуры кальянной, но была реклама. Сейчас как бы запрещена реклама, не было никаких кальянных, но были рестораны и кафе разбирали на ура. Более того сделали сайт в домене точка ком…
2. ВОПРОСЫ О ПРОИЗВОДСТВЕ И СОТРУДНИКАХ ШЕЙПС
Ну, это мы затронем чуть дальше. Вот, в принципе понятно. Скажи мне, пожалуйста, первый ваш кальян. Ты помнишь, как он выглядел вообще? Самый первый, когда он только вышел с производства? Какая модель самая – самая первая? Расскажи мне немного, как она выглядела? Какая это была модель?
Ну, это в принципе вот этот Basic и есть. Просто, когда изначально его сделали, там, поскольку колба делалась собственному дизайну, да... И искали предприятия в России, которые могут это делать, потому что не хотели связываться с Китаем, ни с импортом, потому что уже тогда думали о политике импортозамещения. И искали предприятия. И в России, кто в общем-то в нашей теме работает все знают, что этих предприятий…
Ну, да, единицы!
Даже пальцев на одной руки больше, чем предприятий. Вот, и, собственно говоря, связывались с заводами, пробовали делать, в общем. Много времени ушло на форму, чтобы довести ее до ума, потому что были определенные нюансы с той колбой. В общем-то потом все вопросы были решены. Ну, в принципе вот как бы первый чертеж, как он был, в общем то…
Он получился нормальный, да?
Да, он получился нормальный и на сегодняшний день он в общем-то как бы один как основной дизайн.
Теперь давай коснемся немного вашего производства. Когда начинали, трудно ли было найти завод, где вы разместили свой заказ?
В общем-то нет. У нас много предприятий там оборонных и не оборонных. У нас как бы страна изначально с обрабатывающей промышленностью, с металлообрабатывающей промышленностью проблем не было.
А где сейчас производите кальяны ваши?
А у нас цех в Подмосковье находится.
А можешь в двух словах буквально сколько квадратных метров, большой? Чтобы понятно стало.
Ну квадратов где-то 150, наверное, где-то так. Там стоит несколько станков, небольшой склад. Ну, и плюс там приемка.
Стекло там же делается?
Нет, стекло делается на предприятии. На стекольном заводе.
И сколько реально в месяц производится?
А, ну у нас же разные модели.
Ну, в общей сложности?
Ну, в общей сложности, ну несколько сотен.
Материалы, которые вы используется в производстве. Они все российские, правильно? И все изготавливается в России. То есть, смотрел твое интервью, ты говорил, что все прям из России, все делается нашими мастерами. Это так до сих пор, но клей, которым клеите…
Клей немецкий, да.
Остальное все российское?
В комментариях я помню писал, все российское, а клей немецкий.
Да.
Действительно, я писал, что клей немецкий, потому что я даже более скажу, что немцы – они по-другому клеят. Они клеят не на ультрафиолетовый клей, а мы как изначально клеили, и сейчас клеим ультрафиолетовой, на клей, который клеится на ультрафиолетовой камере, по другому его никак не заклеишь. То есть сутки нужно, чтобы он высох.
Понял.
Если бы был в России производили такой клей, естественно, мы бы с удовольствием бы использовали отечественный клей.
А почему российский материал? Почему вы отдаете приоритет им, а не европейским? Они лучше, дешевле?
Во-первых, мы себя страхуем в плане роста каких-то курсов валют и так далее. И потом всегда можешь приехать к поставщику, который в Москве, и сказать, например, если вдруг какие-то нюансы, можно решать любой вопрос. Быстрая оперативная доставка, что - то нужно довезти, чего-то не хватает, то есть не надо из-за этого заказывать вагон.
А кто еще из российских производителей делает также? То есть российские материалы, российские мастера?
Слушай, ну сейчас же много производителей.
А по материалам только?
По материалам я думаю, что в принципе сейчас многие используют российские материалы, единственное, что касается производителей кальянов из нержавейки, то скорее всего идет китайская нержавейка.
Скорее всего потому что дешевле?
Ну да. Она как бы подешевле получается, чем наша отечественная. Вот, поэтому вот так.
Себестоимость шахты вообще сколько выходит минимум?
Ну мы в такие уже коммерческие вопросы...
Ну к примеру, чтоб понятно стало. Или от чего зависит, какие еще факторы?
Себестоимость складывается из работы, из аренды. То есть больше даже не из стоимости металла, а из сложности конструкции, из обработки. Поскольку, мы же не делаем не просто там алюминиевые, да, кальяны? Мы делаем алюминий, который анодируется на военном заводе, соответственно, вот это анодирование оно стоит достаточно дорого. Именно качественное промышленное анодирование, когда собирается нарезка деталей, нарезка проходит 16 ватт по специальной технологии. Вот, вот это достаточно сложный процесс, долгий и предприятие, которое опять как у нас в России также как со стеклом, делает анодирование. Как бы они есть, но, если ты к ним обратишься, они тебе скажут возмещайте заказ на несколько тонн металла сразу. Вот, и более того, сделать голубое анодирование или золотое анодирование, ну это я не знаю ни одного предприятия такого…Если есть еще предприятия по поводу анодирования, кто смотрит наше интервью, ребята пишите в комментариях. Если поделитесь контактами, просто ради интереса сделаем вам какой – нибудь хороший подарок.
Слушай, а почему не в Китае?
Так опять же говорю…с Китаем работать с одной стороны выгодно по цене, с другой стороны, поскольку это производство, особенно, когда ты вводишь на рынок какой-то новый продукт, какую – то новую деталь, там могут быть нюансы.
Ну понятно…
Поэтому получив образец, он тебя устраивает, но, когда ты заказываешь партию, там может быть какой-нибудь косяк. Вот, и как бы здесь у себя мы оперативно можем что-то исправить, решить, быстро изменить, понимаешь? Внести конструктив. И то, как бы со сроками могут быть запары, а с Китаем…
То есть вы уже примерно знаете, рассчитывали цены, задумывались о перевозе вашего предприятия в Китай? Или не было такого желания?
Мы естественно считали-считали, но я повторюсь, что вот из-за, поскольку, мы постоянно-постоянно вводим какие-то обновления, изменения технологические, конструктивные и так далее, появляется какая-то интересная мысль, нам удобнее делать ее у себя.
Ладно, смотри. В 2016-ом году вроде появился первый ваш космический кальян. Вот такой момент. По всем комментариям я смотрел и всех интересует этот вопрос. Тогда вы говорили, что все из нержавейки сделано, но у людей в сознаниях был такой момент, что алюминий, значит сгниет.
Потому что был кальян…алюминиевые кальяны гнили на тот момент.
Почему вы, тогда зная, что так люди настроены на алюминиевые кальяны, решили произвести алюминиевый кальян?
Дело в том, что алюминий по теплопроводности в разы быстрее остывает, чем нержавейка. И, соответственно, кальян не перегревается, ты можешь целый день на работе курить, менять чашки и так далее. И он будет давать у тебя идеальную вкусопередачу.
Понял. В плане алюминия. Как вы планировали бороться со сложившимися мнениями?
И в общем-то первую версию, когда мы сделали, мы там раздали по кальянным, у кого-то там шахта была в воде, у кого-то она начинали ну, гнить – не гнить, цвести. Вот и после этого, мы как бы… В домашних условиях, до сих пор приходят люди, которые покупали тогда 2 года назад кальян, он у них как новый. Более того, вот у нас дома стоят, они как новые. У нас есть крупная маркетинговая компания, наш партнер, который работает, у них там порядка 30 кальянов еще первых, то есть они ставят в ресторанах и ни одним кальян никаким цветением не покрылся. Но сразу приняли решение, что да… Мы делали образец анодирный и неанодивный. Вот, приняли решение испытать. Сначала без анода. Потом поняли, что будем все анодировать. От этого никуда не уйти. И дальше уже по ходу работы появилась возможность делать цветное анодирование. Мы потом стали подбирать сплав, менять немножечко сплав, использовать дюралюминий, дюралюминий, который применяется в оружейной промышленности, который используется в кораблестроении, на который ложится определенным способом. В этом в общем-то дюралюминиевый сплав ну как бы не дешевый как обычный алюминий.
А были случаи, что люди обращались к вам, что какая-то деталька посыпалась, начала ржаветь и вообще такое было? Обращения к вам такие поступали?
С анодированными нет.
Нет, да?
После анодирования нет.
А вот вы начали говорить, что алюминиевый кальян… ну, кто по-твоему, какой кальян, бренд, выпустил модель, которую стали использовать для российского рынка?
Слушай, ну я бы не хотел называть имена, потому что я с большим уважением отношусь ко всем ребятам, которые вносят свой вклад вообще в промышленность кальяна. Вот, ну и как бы невозможно предугадать, и я потом в как бы не знаю их модель маркетинговой стратегии было анодирование или не было там. Может быть оно было снаружи, то есть какая технология анодирования применялась и где это делалось. Потому что заанодировать какую-то маленькую деталь типо клапана не составит труда, понимаешь? Это можно сделать в ванне дома, в гараже, ну, это не то. Вот, а заанодировать вот такую длину 33 см изнутри, которая там, например, внутренняя шахта, которая находится в воде, чтобы внутренний слой был такой же, как и внешний, это очень сложная технология, мало кто может это сделать.
Но все-таки факт остается фактом. Такие люди есть, они произвели кальян, который не…, и поэтому из-за них сложилось мнение что…
Да, но мы принимаем технологию анодирования, которую мы используем. Я считаю, что мы все-таки меняем, изменили отношение.
Сложно, да, бороться с таким мнением?
Сколько людей, столько и мнений, но все познается на практике. Поэтому за полтора года работы мы уже доказали, что с нашими кальянами все в порядке.
Я понял. Смотри, давай сейчас немножечко поговорим о вашей команде? Ты не один, как я понял. Сколько вас человек?
Основная команда 5 человек, не считая производственников.
А общая численность, включая производственников, сотрудниками цеха, отдела маркетинга (если есть)?
Ну где –то около 10.
Какие у вас распределения обязанностей? Кто за что отвечает? Кто-то контроль качества поддерживает. Например, ты. У тебя какая обязанность?
Я занимаюсь непосредственно с тем, что связано с продажами и сейчас контролирую производственные вопросы.
Скажи, пожалуйста, из скольких этапов состоит производство нового кальяна?
Заказываем металл, приходит металл, мы его фрезеруем. После того, как мы его фрезеровали, мы его отправляем на анодирование. Потом заказываем колбу и упаковку. Все это дело собираем. Уже в центральном офисе происходит процесс комплектации, то есть все это привозится на центральный склад и идет поклейка колб и финальная упаковка.
Какой процент брака бывает?
У нас процент брака по фрезеровке минимален. У нас все детали, соединения брака никакого нет. Бывали моменты, когда мы переходили с одного сплава на другой, когда мы делали анодирование, был момент с клейких колец на колбах, мы искали причину, находили, изучили нюансы и проблему решали. Где - то процентов 5 бывает.
Оно уже стабильно, да? Выше 5 % не поднимается?
Да, у нас всё на гарантии, поэтому если отклеилось кольцо, то мы меняем оперативно, заклеиваем. Но сейчас фактически минимальный процент за последние полгода.
За сколько дней можно произвести один кальян?
Фрезеровку можно сделать быстро на станках. Здесь вопрос заключается в анодировании. Поскольку, делаем на оборонном предприятии, там приходят оборонные заказы. Они всех двигают, и мы ждем. До двух недель может пройти. Если мы попадаем в свободное время, то в течение недели, серебристое имеется в виду. Цветное анодирование делается в два-три раза дольше. Оно и в три раза дороже стоит.
Материал – авиационный алюминий: что он из себя представляет? Все говорят авиационный-авиационный…
Это дюралюминиевый сплав Д16Т, Д18Т.
В авиационной промышленности применяется?
Да, применяется. В определенных деталях.
3. МАРКЕТИНГ, РЕКЛАМА, РЕАЛИЗАЦИЯ, ПРОДАЖИ
Давай вернемся обратно в 10-е, 11-е года. Когда вы сделали первую партию кальянов, вы уже знали, куда ее продавать?
Да. Рестораны на тот момент. Рестораны, кафе. Мы сразу понимали, поскольку мы конкурентные по цене и по качеству, потому что нам очень понравился, как курился наш Basic. Поскольку у нас шахта была не стеклянная, а металлическая. А металлическая шахта делает вкусопередачу в разы выше, чем стекло. Она так не греется, поэтому по всем курительным свойствам наш кальян очень сразил.
Наша культура только начинает зарождаться. Кальян только приезжает в Россию в рестораны. Как вообще, можно было вообще найти клиентов в ресторане? Как вы находили их тогда?
Тогда…реклама, яндекс директ уже…
Кто делал рекламу?
С Евгением знакомы…
С другими странами мира сотрудничаете?
Мы сразу стали делать сайт не только в ЗОНЕ.РУ, но и в ЗОНЕ.КОМ. Английский сайт локализовался на западную площадку. Мы продавали по всему миру. У нас были заказы и в Англии, и в Дубае. В Штаты отправляли.
Как с вами связывались? Звонили, говорили «хотим кальян», как это происходило?
Да, запрос через сайт, мы связывались и сразу быстро выстроили логистическую систему, мы отправляли с Шереметьево через таможенный терминал.
Какие-то разрешения нужны были?
Нет, обычная таможенная декларация и все.
И какое количество за границу уходило? Общий процент?
Был период, когда мы вообще только на заграницу работали. Очень много работы на Дубай.
Именно Дубай или еще какие-то страны?
Европа, Дубай, Англия, Америка…
Но все-таки больше всего Арабы?
Да, больше всего в Арабы.
А как сейчас обстоят дела с заграничными заказами?
Арабы до сих пор заказывают, но по большей части заказывают много колб. У нас уходит…кому-то нужны запчасти. Что касается новых кальянов классических моделей, мы продавали в Италию, Испанию, на Кипрные компании, очень много продавали в Индию в прошлом году. Но сейчас идет ужесточение законов, рестораны отказываются от услуг аутсорсинговых компаний. На Кипре продолжают работать.
А какое количество за год примерно продуктов отправлено в другие страны, а не в Россию?
В те года отправлялось очень много пара 1000 штук.
Сейчас похуже стало?
Сейчас да, что касается стеклянных кальянов, спрос спал и появилось много компаний, которые делают достаточно бюджетные модели. Но по сегодняшнему курсу доллара мы себя нормально чувствуем.
Вы продаете кальян за границу, например, в Дубай, в основном какие заведения, рестораны?
В основном рестораны, отели, аутсорсинговые компании, которые работают в отелях, где клиенты проводят свадьбы.
А какие-то три не назовешь? Тогда российского рынка коснемся конца 10-х годов. Где-то 10-й и 11-й год. Как он выглядел? Кто тогда еще производил кальяны в России?
Я даже не помню. Основные игроки начали появляться в 13-м году.
Это кто был?
Были Хубы, Имам.
А вот в те года в России брали кальянные заведения? Или все же магазины тоже брали?
Магазины брали.
То есть появлялись уже в магазинах?
Да, начали появляться в розничных магазинах, сетевые, интернет магазины стали открываться.
А кто из числа первых интернет магазинов?
Из числа первых…ну я не знаю…Кальянфою, если брать Москву.
Потом в 14-м и 15-м году вступил закон в силу, соответственно, кальянных заведений увеличилось до 800...
Где ты имеешь ввиду?
Вообще в России, вступил закон в силу о запрете курения. Начали продаваться кальяны.
Да, некоторые рестораны начали сворачиваться, некоторые переориентировались с табачной смеси.
Это было таким небольшим толчком для развития? На продажах это сказалось?
Изначально да, потому что рестораны 60% стали отваливаться и с развитием кальяна в моду вошли классические модели, и мы стали думать по поводу классических моделей, тогда было в тренде стекло, и мы сделали наш кальян Shapes Primo. Тогда появились кальяны китайские Фабула Темпл 45, Фигаро. Чисто стекло. А мы сделали наш стеклянный кальян Прима.
Какой был самый популярный кальян?
Basic, у нас до сих пор помнят, кто не из кальянной тематики, кто знают Shapes, он ассоциируется c нашим Basic. Но Prima стал продаваться очень хорошо, до сих пор продается. Она пошла на розницу, в интернет магазины, как подарок. Очень удобен для поездок и в заведениях в барах и на барных стойках можно курить. Сейчас рестораны, которые имеют дорогую мебель, какая бы не была устойчивая колба, кальян можно опрокинуть. Приму невозможно перевернуть при всем желании, поэтому он пользуется популярностью.
А сейчас какой самый популярный кальян?
Сейчас, наверное, Шейпс Вент. Ну, вот Вент стоит наш.
Какое сейчас количество в месяц продается кальянов в общей сложности?
Где-то несколько сотен.
А вот стеклянный кальян. Вы их сейчас производите на данный момент?
Да, сделали кальян Shapes Frost. Он очень похож на Приму. В виде овальной колбы и битого стекла. В стекле пока нет, но мы сейчас работаем над новой колбой. Скажу, что она будет не стеклянной, но тоже интересная.
Спрос на стеклянные кальяны, когда начал пропадать? Был же пик продаж.
Ну где-то с 14-ого года.
И исходя из этого вы решили, что надо переходить к классике? И оттуда появились идеи классической модели. Исходя из этого, да?
Да.
Вот вы наверняка работаете по всем регионам России. Свои модели, продукцию высылаете по всем регионам. Можешь назвать три города после Москвы, с которыми вы сотрудничаете в наиболее больших объемах?
Питер, после Москвы.
Ну хорошо, еще два.
По объемам сложно сказать. Остальные наплывами. Больше, наверное, не с магазинами, а с заведениями. После Питера я бы назвал Екатеринбург, хотя сейчас продаем и в рестораны, в клубы, в стриптиз бары и в Нефтеюганск, и в Благовещенск, в Хабаровск.
Со всех регионов есть заказы, да?
Да.
А вот в Москве сможешь назвать три магазина, с которыми вы сотрудничаете?
Самые такие партнеры для нас стали kalyan4you, smokyland, Кальян мир.
Они на протяжении какого времени стали постоянными?
Да, на протяжении лет 5 назад.
Кого-то из них троих можешь выделить кого-то одного по объему продаж? Скажем так, передовой из оптовых покупателей.
Это smokyland, kalyan4you и Кальян мир.
А розничным покупателя, имеется в виду розничным магазинам, вы даете какие-то определенные условия на реализацию продукции. Допустим, у меня есть интернет магазин, какие условия ты мне можешь дать, чтобы я продавал вашу продукцию?
Мы это обговариваем в индивидуальном порядке.
Ну, все равно, может от объема продаж кому-то скидка будет выше?
Есть ротация у нас, что касается объема продаж. Есть крупный опт, средний опт.
Вот смотри, Севастопольский рынок. На Севасе есть ваша продукция вообще?
Есть. Но сейчас только в одном магазине.
Они напрямую у вас закупают?
Да.
А выгодно вообще?
Ты знаешь, на Севасе продается сейчас в основном последние полгода, достаточно, бюджетные модели.
Они, наверное, всегда были бюджетными?
Да-да, поэтому одно время мы на Севас даже не поставляли.
А вообще как, они сами выходят на вас, как на поставщиков? Или это была ваша стратегия на Севас поставить, так как это город с малой численностью? Как это все произошло?
Мы работали сначала с одними магазинами, потом с другими…
На Севасе имеется ввиду?
Да-да. У кого - то бывает сначала пошло, потом не пошло. То есть как-то наплывами.
Есть оптовые порталы у нас в России. Это, например, хукоф и опт.рф. С ними тоже сотрудничаете? Вчера листал странички их сайтов. Захожу в категорию кальяны Shapes. Сначала у одного, потом у другого. Нахожу одну модель, интересно стало shapes evo black. Так вот у одного стоит цена 9735, у другого 11295,5. Интересно стало: два оптовых крупных портала, два этих сайта закупаются в одном месте. Почему так цены разнятся почти на 2000 рублей.
Эти порталы берут определенный объем. Под этот объем каждый делает свои акции. У них есть определённая ротация, в зависимости от того на какую сумму ты покупаешь. И по этой цене ты или можешь взять кальян или не можешь взять кальян.
То есть они уже сами распоряжаются, какую цену ставить?
У нас есть рекомендованные цены, есть определенные моменты, когда мы устраиваем акции.
Оптовые цены я ваши не видел, хотя есть возможность заказать оптовый прайс. Скажи, на партию 50 кальянов одной модели, допустим, тот же shapes evo black. Какая цена будет оптовая?
Там 9000 с копейками получается.
А с комплектацией? Колба, шахта, шланг…все получается?
Да, колба, шахта с мундштуком, блюдце, чаша в комплекте.
Получается со всеми оптовыми порталами, вы на одинаковых условиях сотрудничаете? То есть, не какие – то определенные рамки. Они к каждому применяются по отдельности, да?
Да.
Смотри, ты назвал количество 200 кальянов в месяц производится.
Нет, ну побольше. Если все модели брать, то несколько сотен получается.
Да, количество не маленькое. Какую систему учета вы ведете? То есть, сколько произвелось, сколько продалось.
У нас есть программа специальная, в которой мы отслеживаем отчетность.
А интересно, есть сезонность по отношению к кальяну? Кальяны летом это небольшой склад…
На рознице наоборот. Лето – сезон, опять же открываются веранды, рестораны. Но опять же, если брать это лето…
Ну, да этим летом была весна. А какой самый пиковый месяц был продажи? Самый плохой месяц продаж?
Если брать пиковый по этому году, был, наверно, июль. Самый не пиковый был сентябрь.
Сколько сейчас всего производителей кальянов в России?
Я затрудняюсь сказать. Наверное, от 50-80.
Все создают примерно одинаковые модели по внешнему виду кальяны. Нет такого чувства, что нужно сделать что-то совсем новое, на лицо кардинальное?
Да, сейчас сложно сделать, потому что сейчас все друг друга копируют. Но мы, когда думали над этим вопросом, год назад сделали модель Вент с перфорированной шахтой, которая несет не только телесный декор, аналогия идет с пистолетом или пулеметом. Здесь конструктив, шахта не закрыта, как принято делать декоративными. А она наоборот, вентилируемая.
Это помогает?
Да, то есть она быстро разгорается. За счет этого имеем идеальную вкусопередачу.
Какой сейчас самый крутой кальян в мире?
Самый крутой?
Да, самый крутой.
Не знаю. Я бы не сказал.
Какой твой самый любимый?
Это Mint, наверное.
Это немецкий, да?
Да.
У тебя уже семеро производства за плечами. Когда ты смотришь на свою продукцию, на чужую, есть моменты, которые тебя раздражают? То есть, ты смотришь и говоришь: «Это хрень, все я выбрасываю ее!» Есть такие моменты?
Наверное, есть.
А какие, ты можешь назвать? Может в производстве?
Так с ходу затрудняюсь ответить.
Мне просто интересно было, человек, который имеет прямое отношение к производству как ответит на этот вопрос.
Мне как производителю смотрю всегда на индивидуальность кальяна и когда я вижу кальян, который напоминает тот или иной кальян на рынке, меня уже не бесит.
Сейчас много таких. Одинаковые делают, и делают.
Поэтому мы стараемся никогда никого не копировать, стараемся придумывать что – то свое и мы сделали в этом году клик-систему коллектора, которая наша собственная разработка. Это просто клемма такая, которая вставляется и замена шланга секундная замена, при этом он держится, не выпадает.
У вас есть отдел рекламы.
Конкретно отдела рекламы у нас нет.
Ну ребята, которые занимаются рекламой. У вас есть свой сайт российский, есть сайт английской версии. Какой суммарный трафик ваших сайтов и какое суммарное количество заказов с сайтов к вам персональных? Потому что вводишь в поисковике «купить кальян Shapes», вы первые стоите. Получается это производитель именно ваш.
Что касается коммерции, я бы не хотел раскрывать какие – то наши фишки, но все работает.
С сайта заказы есть?
С сайта заказы есть. Розничные заказы идут. Мы сейчас больше ориентируемся на оптовые продажи. Поэтому не делаем особую ставку на наш интернет магазин.
Но английская версия сайта тоже работает? Тоже приносит прибыль?
Да. В неделю у нас регулярные отправки заграницу. То есть мы отправляем розничные заказы через службы.
Смотрел в YouTube ролик, ввел Shapes кальян и открыл обзорную вашу функцию. Как это происходит: вы высылаете кальян на обзор? Или обозревают и выкладывают или как?
Кто-то сам приобретает, кто-то обращается с запросом, к кому-то мы обращаемся.
Не могу не спросить такой: сколько максимально денег вы платили за обзорную линию?
Мы никогда не платили за обзоры. Если ты посмотришь, у нас все обзоры достаточно объективные, менее в каких-то деталях объективны, менее объективны, чем есть на самом деле. Но последние наши разработки мы еще не обозревали. Мы их готовили, сейчас работаем в этом направлении.
А вообще, может, ты знаешь, какие суммы идут на рекламу кальянов?
Я знаю, примерно, какие суммы кто вносит.
Ну, примерно?
Не буду об этом говорить. Это не совсем корректно будет.
Реклама в народе вообще эффективная?
На сегодняшний день, учитывая, что нет такой массовой рекламы и внутренняя кальянная тусовка – она развивается очень бурно. Но есть ряд людей, которые вообще не знают блогеров. И мы проводим свои презентации.
У вас были обзоры от блогеров. От них пришла аудитория? Как-то отслеживали этот показатель? От какого блогера сколько человек пришло, вот это интересно?
У нас есть такая система, когда человек обращается, он сам говорит: «Я посмотрел такой-то обзор». Бывает, что мы интересуемся откуда он о нас, узнал.
Из каких каналов люди узнают о вас? Именно из блогосферы?
Мы последние больше полугода не снимали новые обзоры, потому что мы готовили новинки, делали апгрейды. В частности, мы сделали полную продувку колбы, сделали коннектор на клик-системе, который еще пока не обозревался, но в ближайшее время пойдут в обзор.
Но все-таки от блогеров какой процент продаж? Просто интересна эффективность? Она эффективна или нет?
Да, эффективна.
Комментарии читал к выпускам тех же блогеров и люди спрашивают, почему такая большая цена кальянов? Она большая или нет на Shapes классический?
У нас цена не бюджетная, но и не самая дорогая, потому что у нас качественно. Хороший продукт, хорошая вкусопередача, конструкция, которая обеспечивает хорошую вкусопередачу. Одну из самых лучших на рынке.
То есть опираясь на это вы и делали цены?
Да, но это зависит опять же от обработки, от анодирования, от конструктивных особенностей. У нас самая сложная на рынке основа шахты, то есть вот этой конструкции.
Почему?
За счет того, что здесь сложная фрезеровка, которая проходит в 5 этапов. Поскольку, как я сказал, идея классической модели нам нравится по курительным свойствам. У других колба не продувается. Поэтому мы изначально делали так, чтобы кальян хорошо курился, чтобы была хорошая легка тяга, чтобы кальян был дымный, но не заморачивались над продувкой колбы. По результатам продаж поняли, что требуется продувка колбы. Мы ее сделали, она работает, но работает в два этапа. Сначала продувка была с 4 тяги, сейчас сделали продувку со 2 тяги полностью.
Смотри, такой вопрос от меня. Почему в 2017 году, не помню месяц, кальяны Shapes резко все подорожали?
Это было связано именно с переходом на сплав, который подбирали под анодирование, плюс сам процесс анодирования, потому что мы делаем достаточно плотный слой и в связи с увеличением объёмом наших, и не только наших, производство подорожало.
То есть все кальяны вы обновили новой технологией производства?
Да.
У всей линейки получается?
У всей.
Кальянные фестивали. Вы часто бываете на кальянных фестивалях, выставках?
Да.
Вот интересно было. Вы предоставляете кальяны, кто-то еще, на представление продукта, табака, их там может 50-100 кальянов, куда их потом столько девать?
Они даются на мероприятие. После мероприятия мы отдаем их по оптовым ценам крупным заказчикам, часть кальянов, например, остаются, идут на какие-то презентации. В основном все продаются.
Прям на фестивале?
На фестивалях, и после фестиваля.
А ваш высокий кальян, что с ним, где он сейчас?
Шахта там наборная, поэтому там просто собираются сегменты и всё. Стандартная шахта состоит из трех сегментов, а вы можете добавить любое количество.
Вообще он стоит? Или его разобрали?
Я же говорю, эти сегменты просто разбираются и всё. То есть он очень легко промывается и никакого запаха не остается, ничего. Сейчас реклама, не реклама ребятам, которые сделали средство, которое отбивает запах кальяна, даже если ты его год не мыл.
А вообще выставки, в которых вы учувствуете, они эффективны как инструмент продажи или как инструмент пиара?
Они эффективны, поскольку сейчас нет рекламы, поэтому все стараются учувствовать в выставках, люди приходят на эти выставки, потому что ты можешь помочь выбрать продукт, познакомиться с производителем, узнать контакты.
На одной из выставок, вроде в этом году в 17-ом, вас представлял еще один блогер. Сколько это стоит?
Все задавали этот вопрос.
Да, поэтому я тоже…
Поэтому это вопрос к твоему, сколько мы платили за обзоры и так далее. Здесь скажем так просто дружеские отношения, не было никакой коммерческой составляющей.
В иностранных выставках учувствуете?
В иностранных выставках участвовали последний раз в 13-ом году.
Будете еще участвовать?
Планируем, пока занимаемся производственными вопросами. На следующий год думаю будем участвовать.
Смотри, вы продаете кальяны за границу, ты знаешь российский рынок. Сравни эти два рынка, и скажи одно преимущество европейского рынка над нашим? Чем отличается? Чем хуже или чем лучше?
Я бы не сказал, что на европейском рынке есть какое-то преимущество, потому что у нас…, наверное, все знают на сегодняшний день, кто занимается производством кальянов в России, российский рынок на сегодняшний день вообще номер один. Культура развития, культура производства кальянов, изготовления и так далее. То есть мы уже сегодня учим Европу какие делать завивки, ассортименты табаков, как кальян курится, на сколько он должен быть удобный. Мы делаем ставку на то, что массовый разбор кальяна полностью возможен, то есть ты можешь в любой момент, если какая-то деталь потерялась всегда ее заменить. В этом преимущество, преимущество что все детали разборные, что он удобен для транспортировки.
4. КОНКУРЕНЦИЯ, РАЗВИТИЕ
Перейдем к другому, следующему вопросу Максим. Каких конкурентов вы видите сейчас перед собой? Кого-то можешь выделить?
Конкуренты в принципе известны на российском рынке.
То есть все производители, которые есть?
Топовые производители, топ 5 производителей.
Топ 5 это кто?
Не хотел бы называть.
MattPear стал лучшим в 2016 году, в 2017 получается новый будет? Как-то можно выстроить? Или у тебя всё так абстрактно?
У нас свое виденье в отношении российских производителей, мы ко всем ребятам относимся с глубоким уважением, все работаем, все конкурируем. Что касается интересных продуктов, то все знают кальян Сирия, опять же как я вижу. У производителя определенные нюансы, опять же отталкиваясь от ценовой политики, но модель как была на рынке, так она и есть. Нет каких-то других новых моделей. Ребята молодцы, многие копируют. Все, кто сейчас начинает делать, копируют, производителю не интересно. Проще всего скопировать, сделать тоже самое, предложить ниже цену и всё. Это не интересно. Личному покупателю это может быть удобно, а в что касается там, например, в работе, по курительным свойствам, по свойствам работы с кальяном. Рынок сейчас насыщенный, в принципе места всем хватает на российском рынке. Взять опять те же кубы, ребята молодцы, делают интересные модели, появляются новые модели обмотки, цветные.
Как думаешь Максим, вам под силу стать лучшими производителями кальянов в мире?
Я думаю да.
Чего не хватает сейчас, на данный момент?
На данный момент мы занимаемся производством моделей Vent, занимаемся вопросом работы, поэтому, как только появиться партия мы будем заниматься ее выводом на европейский ранок.
То есть планы для осуществления этого у вас есть?
Да, поэтому здесь я не вижу никаких препятствий. У нас нормальная цена, хорошее качество курения.
Скажи о производстве вашем. У тебя бывают такие ситуации, когда ты говоришь: «Всё надоело, бросаю, ухожу».
Нет, никогда такого не было.
Не бывает?
Нет.
Это здорово. Как ты думаешь, кальяны в таком виде, каком они есть сейчас, будут актуальны через 5 лет?
Невозможно точно сказать, потому что, учитывая последние три года кальян изменился, рынок очень быстро сейчас меняется и всё будет зависеть на российском рынке от того, что будет с законодательством и какие аспекты будут. Либо это будет дополнительный всплеск кальянной культуры, в смысле открытия кальянных, если будет всё нормально в экономической ситуации, будут нормальные покупательные способности людей, будут возможности привлекать инвестиции соответственно бизнес будет развиваться, то кальяны тоже будут развиваться.
Вы кальяны будете производить через 5 лет еще?
Думаю, что будем производить. У нас появились новые интересы, планы есть, новые модели интересные.
Уже конец 2017 года. Пора подводить небольшие итоги. Скажи, 17-ый год стал прибыльней для вас, чем 16-ый?
Да.
Какой оборот у вас в компании за 17-ый год?
Это коммерческие моменты, которые я не хотел бы рассказывать. 17-ый год стал прибыльней, потому что в 16-ом году мы только-только сделали классические модели, делали на них ставки и в общем-то в 17-ом году мы внедрили много новых нюансов, много сделали апгрейдов. Поэтому сейчас у нас идеальный продукт, работоспособный.
Текущий заработок вас устраивает? Который есть сейчас на данный момент.
Знаешь, это вопрос такой философский. Спроси любого человека, с любым уровнем дохода, не высоким, средним, и высоким, и человек всегда стремиться к большему. Денег много не бывает.
Скажи, а есть у вас план, как увеличить чистый доход в 2 раза? Знаете, как это сделать?
Мы сделали сейчас модель Vent из нержавейки, сделали покрытие нитридом титана, у нас достаточно много интересного, черный цвет на тросы и буквально завтра на склад поступает партия цвета мусли, достаточно интересный цвет.
Последний вопрос в этом блоке. Скажи, куда вы инвестируете вашу прибыль? Расширяете производство, штат сотрудников, реклама? Куда всё это расходиться?
Прежде всего мы инвестируем в наши разработки, в апгрейды. Инвестируем в наши технические моменты.
18-ый год. Что можно ждать от компании Shapes в 18-ом году? Какие новинки будут?
Это модель Vent из нержавейки с нитридом титана.
Только Vent? Или предыдущие модели тоже будут?
Пока только Vent. Планы есть, планы интересные, будет новая интересная колба, будем смотреть, думать, как ее применять, из дюралюминия или из нержавейки. Много проводим текстов, много проводим исследований.
5. БЛИЦ
Сейчас у нас будет блиц Максим. Я задаю вопрос, ты отвечаешь. Готов?
Да.
Назови трех самых лучших игроков в кальянном рынке России?
Имеются ввиду производителей?
Всех, абсолютно всех. Производителей, продавцов, интернет-магазинов, кальянных табаков, кальянных сетей.
Кальянных сетей, ну, наверное, это Hookah Place, Hookah Time, Нуахуле.
Алюминий или нержавейка?
И алюминий, и нержавейка. Это рынок, и на каждый продукт есть свой клиент.
Сколько времени в день ты лично тратишь на свою работу?
Поскольку я занимаюсь этим целый день, всё рабочее время я трачу на это. Поскольку это еще и хобби, я провожу много встреч, презентаций, в выходные дни бывает встречаюсь.
Какая отличительная черта отличает компанию Shapes от других производителей?
Это своя индивидуальная техническая разработка.
Назови три компании, или трех человек, или в совокупности всё это, с которыми ты бы хотел сотрудничать7?
Три компании ты какие имеешь ввиду? Это сеть кальянов?
Назови такой-то, такой-то и всё.
Мы со всеми сотрудничаем с кем нам интересно и более того, с кем не сотрудничаем на сегодняшний день открыты сотрудничать, нам есть что предложить, предложить свои технические разработки.
Севас это хорошо?
Севас это, наверное, хорошо для конечного потребителя, для какого-то полусегмента.
Последний вопрос. Сколько денег тебе нужно предложить прямо сейчас, чтобы ты продал свой бизнес?
Здесь дело не в деньгах. Это бизнес, который приносит не только доход, но и это дело жизни, поэтому вопросы такие не обсуждаются.
6. РОЗЫГРЫШ
Итак, Максим. По традиции гости нашей студии приносят с собой какие-то сувениры, которые мы разыгрываем потом среди подписчиков. Что ты нам сегодня принес?
Я сегодня принес наши новые чашечки, классическая чашка под калауд, сделана из белой глины, на ножке с фирменным логотипом Shapes. И наши чашки, которые с 2010 года мы производим. Такими чашами комплектуются кальяны Prima, Frost. Мы раньше делали их из керамики, сейчас делаем из белой глины в глазури. Вот такие новые чашечки, одна стандартная, другая побольше.
Кому их вышлем?
Вышлем их человеку, который напишет отзыв о работе нашего кальяна.
Отзыв-комментарий под этим роликом. Мы с Максимом выберем лучший и вышлем эти волшебные чашки. Правильно?
Да. Если будут какие-то фотографии, это будет плюс.
Самый полный отзыв о продукции Shapes, которую вы используете больше года.
Что можете сказать, что нравится, что не нравиться, потому что очень большую работу проводим с обратной связью, всегда работаем для клиентов, во благо клиентов. Такое выражение как клиент меньшего всего используется, лучше партнер, друзья. Поэтому всегда собирали информацию, чтобы узнать новое о работе нашего продукта. Если будут какие-то интересные предложения в плане на ваш взгляд мы могли улучшить. Мы можем в индивидуальном порядке рассмотреть, предложить скидку на нашу новую модель. Если будут какие-то интересные предложения, когда мы обсуждали вопрос об анодировании, где можно делать и так далее.
Через 2 недели мы с тобой встретимся, посмотрим комментарии, выберем лучший и эту человеку отправим чашки.
Да, всё так.
7. БЛОК ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ВОПРОСОВ
Так, Максим, ты производишь кальяны уже 7 лет. Скажи, ты представляешь свою жизнь без этого дела?
На данный момент не представляю.
Хотелось бы тебе, чтобы твой сын продолжил это дело?
Ты знаешь, я считаю так, что каждый человек должен сам себе выбирать дорогу, то есть мой сын, мои дети, пусть сами выбирают то, что им по душе. На сегодняшний день мне интересно, то чем я занимаюсь, я планирую дальше заниматься в этом и вносить вклад в развитие нашей компании и всей индустрии в целом, нашего российского рынка и также мирового рынка.
Сколько лет еще ты планируешь заниматься производством кальянов?
Пока нашу лавочку не прикрыли, будем планировать заниматься. В 2014 году тоже думали, что делать, и придумали кальян «Прима», в 16 году придумали кальян «Флакс», «Вент». Прямо сейчас делаем кальян из нержавейки, соответственно у нас будут новые интересные колбы, в планах и другие модели. Поэтому делаем всё для того, чтобы двигаться вперед.
Скажи, у тебя есть ощущение, что это дело всей твоей жизни? То есть ты готов отдать всего себя этому делу.
Я всего себя и отдаю на сегодняшний день, целиком и полностью.
То есть ты кайфуешь от своей работы?
Да.
Представь такую ситуацию, что человек буквально вчера начал производить кальяны и сейчас хочет услышать от тебя совет. Какой совет ты дашь буквально новичку в производстве кальянов.
Ребят, самое главное это индивидуальность. Придумать что-то свое, что-то не похожее, не копировать, а быть именно индивидуальным. И индивидуальным быть не только в плане я сделал кальян, и продаю его чтобы заработать денег, а именно сделать такой продукт, который действительно будет хорошо куриться, качественное куриться прежде всего.
Скажи, как ты видишь кальянную индустрию через 2 года? Как думаешь, что с ней будет через 2 года?
Да я думаю будет в принципе всё тоже самое, опять же это зависит от экономической ситуации в нашей стране. Если не будет каких-то конкретных глобальных кризисов, я думаю, что культура сейчас развивается. Если будет всё нормально в экономической ситуации, то всё будет по норме, а что касается производителей, я думаю останутся на рынке именно те, кто придумывает что-то интересное, делает что-то уникальное, те, кто имеет свою индивидуальность как наша компания, как производитель на сегодняшний день на рынке. Мы точно останемся.
Понял. Смотри, представь такую ситуацию, что ты встретил инвестора, который готов вложить абсолютно любую сумму в ваше производство. На что вы ее потратите? Абсолютно любую сумму.
Интересный вопрос конечно. Прежде всего, это опять же не опыт. Мы потратим на глобальные разработки новых продуктов, потратим на расширение производственных мощностей.
Какая сумма нужна?
Ты же сказал любая сумма.
Да, любая. По максимуму.
Это знаешь, как сколько бы ты хотел зарабатывать, 100, 200 тысяч, миллион долларов и так далее. Поэтому всё зависит от суммы.
Ты хочешь, чтобы кальяны "Shapes" стали самыми популярными в мире?
Они в общем-то были популярны одно время, когда был бренд в нашей трилогии и сейчас мы разрабатываем новые интересные модели. Мы сделали интересный вариант покрытия нержавеющего кальяна, который в общем-то на российском рынке именно в таком виде, котором мы представляем еще никто не делал.
Назови тогда 3 цели компании "Shapes" на 2018 год.
Основная цель это вывод нового интересного продукта на рынок, это расширение наших производственных мощностей и увеличение объемом продаж на российском рынке и выход на мировой рынок с новой моделью.
Максим, как ты относишься к негативным, положительным отзывам в адрес своего продукта?
Мы всегда относимся позитивно, положительно к отзывам, потому что я повторюсь, мы очень много проводим работы с обратной связью и любые отзывы для нас всегда актуально. Мы всегда говорим всем, кто использует наши кальяны, пожалуйста, обращайтесь на прямую. Можете вносить свои рекомендации, предложения и так далее.
Это будет сейчас полезно. Давай мы откроем отзывы в контакте, посмотрим, ответим на парочку вопросов.
Да, давай посмотрим, интересно.
8. ОТВЕТЫ НА КОММЕНТАРИИ.
Смотри, у меня открыт отзыв от 10 сентября 2016 года, Руслан Таимов пишет: «Стоит ли брать кальян через фолс вайз за 10000, шахта из авиационного алюминия, диаметр 16 мм». Вот комментарии от этого же числа, от Антона, он пишет: «Сгниет через полгода». Что ты можешь сказать?
Ну здесь комментарии от 16 года, на фотографии наш первый вариант, который был не анодированный, здесь всё зависит от обслуживания, эксплуатации. Поскольку мы уже как 1,5 года делаем анодированные модели, то поэтому не один еще не сгнил. Собственно, можем предоставить телефоны, можем посмотреть, много кто использует кальяны, рестораны, которые используют наш кальян, всё с ними отлично. Можете подъехать посмотреть, покурить.
Евгений Свердловский подтверждает: «Что он никак не проверит, что это именно авиационный алюминий». Вообще никак нельзя проверить?
Дело не в этом. Дело в том, что, когда мы обсуждаем вопрос цены, почему поднялась цена. Потому что мы изменили сплав, хотя анодирование до этого очень хорошо себя показало, но поскольку мы всегда развиваемся, работаем наперед, собственно говоря есть у нас наработки в плане производителей не кальянов, а именно кто работает в формовой промышленности, оружейной, кораблестроении. Мы общаемся, уточняем нюансы, соприкосновение силовое, при температурных режимах и так далее. Поэтому мы именно меняли сплав, брали более дорогостоящий, тестировали варианты по нанесению вот этого аморфного слоя, который в общем-то на сегодняшний день себя показывает очень хорошо, нет никаких привкусов металла, кальян отлично охлаждается, отлично имеет вкусопередачу, очень хорошие курительные свойства. Поэтому можно абсолютно смело покупать, не сомневаться. Более того, мы предлагаем гарантийное обслуживание. У нас год гарантии на все узлы, на все кальяны. Гарантийное обслуживание, если у кого-то сгнил кальян по тем или иным причинам, но я не видел еще ни одного кальяна, который у кого сгнил. Обращайтесь к нам, я всем говорю, если у кого-то сгнил, обращайтесь к нам в компанию, мы посмотрим, что и как. Я анодированный сгнивший кальян еще наш ни один не видел. 1,5 года работы уже показатель. Поэтому никаких проблем с этим нет.
Опять Евгений пишет: «Что за 10к можно взять достойный, красивый аппарат из нержавейки. Действительно ли сейчас из нержавейки можно взять за 10 тысяч?
Да, можно из нержавейки и дешевле взять, но, во-первых, у нас свои индивидуальные колбы, у нас своя клик-система соединения кальяна с колбой. Его удобно можно носить за шахту и не бояться, что она упадёт. Мы сейчас внедрили очень удобную клик-систему коннектора собственной разработки, которая обеспечивает вам быстрый съем шланга. И тем более, что дюралюминий быстрее охлаждается, чем нержавейка. Курительные качества кальяна более чем обеспечивают вам наслаждение от курения кальяна, кайф и удобную работу.
То есть в замен простой нержавейки вы предоставляете ряд плюсов, которых нет в этих кальянах?
Ну да, есть бюджетные модели, в зависимости что ты хочешь для себя, каждый выбирает по себе, это также как большой выбор автомобилей, например. Мы предлагаем индивидуальную, свою дизайнерскую колбу, красивую, которая устойчивая, которая универсальная, под нее ставиться и подсветка, и можно композицию из фруктов в колбе делать, можно наливать различные сиропы, коктейли делать и так далее. Я не знаю производителей, у которых есть своя индивидуальная колба.
Смотри, Вадим Аславский, спрашивает у ребят, 16 год, 16 февраля: «Стоит ли брать Shapes frost?». Ему говорят, Николай Превякин пишет: «Работал с Shapes около полугода, тяга ужасная из-за диаметра шланга, цена не оправдана, но это чисто моё мнение. У Shapes можно взять кальяны лучше в разы». Что не так, вот он пишет по тяге из-за диаметра шланга? Что можешь подсказать?
Хороший вопрос, хороший комментарий, хороший отзыв. Дело в том, что как раз-таки в 16-ом году мы сделали большой апгрейд по всем нашим моделям, это Basic, Prima и Frost, до этого были они дизайнерски красивые, но тяга не всем нравилась, потому что диаметр шахты был 8 мм. Мы изменили полностью диаметр шахт, сделали большой апгрейд по всем моделям, мы увеличили диаметр внутренней шахты до 12 мм, соответственно мы перешли на дюралюминиевый сплав, который быстро охлаждается, более того, у моделей Prima и Frost крышка двойная, в верхней части крышки с внутренней стороны есть своего рода радиатор, поскольку шахта находится внутри, для того чтобы вы не курили теплый дым, он в верхней крышке охлаждается, и тяга сейчас стала очень легкая, очень насыщенная. Кальян стал очень легко куриться, поэтому сейчас по курительным свойствам никаких проблем нет. После нашего большого апгрейда все наши предыдущие модели, стеклянные, получили вторую жизнь и можно сейчас смело курить, и наслаждаться.
Понял. Последний вопрос сейчас найдем, последний комментарий, на него ответь и всё. Игорь пишет: «Подскажите, на что обратить внимание, сегодня покупаю 2-3 раза, куренный кальян Shapes prima white заранее спасибо». И ему Иван Иванов отвечает 6 декабря 2017 года: «Просто поверь предыдущему комментатору. Из плюсов этого кальяна можно выделить только дизайн, и то, что удобно мыть. Остальные минусы, лично мне неудобно его курить, чашки стеклянные, на разогрев уходит 5-10 минут». Чаши.
Чашка идет в комплекте, чашка была у нас керамическая, сейчас мы делаем из белой глины, комплектация всех чаш идет из белой глины, то есть она не перегревается, как керамика, соответственно она хорошо держит жар, имеет хорошую вкусопередачу. Почему мы комплектуем именно фаллами? Потому что из-за конструкции кальяна, когда нижний диффузор приклеивается к дну колбы и в него уже вкручивается шахта, для чтобы накрыть крышкой и протянуть полосу, иначе крышку ты никак не зафиксируешь. И для того, чтобы табачный рис не падал в шахту, и не забивал диффузор мы используем чаши full, поэтому этими чашами кальян комплектуется изначально, для тех людей, которые не знают, что лучше не использовать классическую чашку с открытыми отверстиями. Но вы можете использовать абсолютно любую чашку, это индивидуальная вещь для каждого табака, для каждого человека, который курит кальян. Можете любую чашку купить и поставить на этот кальян. И повторюсь, после того как мы сделали большой апгрейд, сейчас они очень хорошо курятся, хорошая тяга, хорошая вкусопередача. Поэтому можно смело курить и наслаждаться.
Вот из вашей социальной группы отзыв еще, Сергей Ретузов пишет: «Передаю большое спасибо. Сделали апгрейд Shapes первой версии до второй версии, установили в колбу новую шахту, переходник на шлаг большего диаметра, и сам шланг. Вкусопередача отличная, тяга отличная, у Shapes открылось второе дыхание. Это вы получается выстроили из второй части?
Да, мы выстроили апгрейд на Basic, все Basic которые купленные первой версии, мы сейчас для наших клиентов предлагаем сделать апгрейд по себестоимости, он стоит 3,5 тысячи рублей и в комплекте идет новая шахта с диффузором, идет штуцер, который вкручивается в колбу, то есть колба у вас не изменилась, соединения остались те же. То есть новая шахта, одевается новый штуцер, устанавливается новый шланг диметром 12 мм, всё подходит к старой колбе. Грубо говоря, вам не нужно покупать новый кальян, если у вас есть первая версия, можете заказать себе апгрейд и совершенно спокойно курить, и наслаждаться.
Вопрос, раньше были переходники на обычную чашу и…
Переходник нужен, да.
Почему вы сразу не сделали универсальный?
Вот такая конструктивная особенность, поэтому делали со своей чашей, поскольку там диффузор, я уже говорил, там пластиковый шарик. Как мы делали диффузор. В первой версии кальяна над диффузором была шахта, но поскольку там расстояние между водой и верхней частью колбы небольшое, он заливал все клапана, в шланг попадала вода. Поэтому придумали диффузор, который сейчас используется везде. И опять, чтобы табак не попадал туда, поэтому мы комплектуем фаллами, вот такая конструктивная особенность.
А в Shapes Basic нужен переходник?
Да, там тоже нужен переходник. Курить на фрукте, на стандартной чашке, он в комплект не входит, покупается отдельно.
Вы не пробовали комплектовать переходником ваших клиентов?
Это влияет на стоимость, поэтому много людей используют на чашках, на калауде, не все курят на фруктах, если это используется где-то в заведениях, то там естественно нужен переходник. Поэтому возвращаюсь опять к апгрейду, на любую первую версию модели Basic действует апгрейд, стоит 3,5 тысячи рублей, и кальян будет отлично куриться, отличная тяга, вкусопередача. Единственное, что модели Prima и Frost апгрейдить не получиться, потому что там в самой крышке просверлены другие диаметры, диффузор и соответственно здесь только покупать новый кальян. Но у нас есть такая система, что если человек к нам обращается и у него есть первая версия кальяна, разбилась колба, поскольку мы уже 2 года не производим запчасти от первой версии, то всем говорю, пожалуйста не теряйте диффузор, если разбилась колба от Prima или Frost, то мы его подклеим на новую колбу. Если по какой-то случайности этот диффузор потерялся, приобретая новую колбу, уже старый диффузор 8 мм у нас их нет, эти запчасти мы не делаем уже давно. Предлагаем приобрести новый кальян по самой минимальной оптовой цене в таком случае.
Понял, всё ясно. Хорошо. Спасибо за честные ответы, Максим.
__________________________
Еще минутку вашего времени...
Участвуйте в нашей партнерской программе и зарабытывайте деньги на кальянной продукции абсолютно без вложений.
Как это работает?
Зайдите в личный кабинет на сайте Sweet Smoke и скопируйте персональную ссылку. Поделитесь сссылкой с другоми и мы начислим вам 300 руб. + 5% с каждого заказа.
Наше предложение:
- 300 рублей мы начислим на Ваш счет за каждого приведенного друга, сделавшего заказ на сумму более 2000 рублей.
- 5% от стоимости кажого заказа приведенного клиента будут начисляться на Ваш счет.
- Вы зарабатываете со всех заказов приведенного клиента в течение 6 месяцев. Без ограничения по количеству заказов.
- Видеть и контролировать выплаты вы можете в личном кабинете Sweet Smoke (ссылка). Выплата производится на Ваш кэшбэк-счет, привязанный к номеру телефона и суммируется с накопленным ранее кэшбэком. Списать бонусные рубли можно привычным способом, потратив на оплату заказа с сайта или в одном из магазинов сети.
Подробнее о партнерской программе расписали в статье по ссылке https://sweet-smoke.pro/news/post/738
